Terroir-denfrance a choisi pour vos livraisons le service "colissimo suivi" de La Poste. Les délais sont donc ceux fournis par ce partenaire.

Préparation des commandes :

 Les commandes réglées par cartes bancaires et validées par notre partenaire Paybox (voir paiement sécurisé) avant midi sont préparées et envoyées le jour même. Les autres commandes sont préparées et envoyées en fonction de la validation des règlements.

Nous ne faisons pas d'envois les samedis, dimanches et jours fériés.

Délai de livraison :

 Pour la France métropolitaine, le délai de livraison des produits de Terroir-denfrance est de 48 heures à 72 heures (jours ouvrés et livraison assurée le samedi).

 Pour l'Union européenne, le délai de livraison est d'environ 15 jours.

Tarifs de livraison :

 Pour le transport nous avons choisi de facturer une participation aux frais d'envoi fixe :

- 6,00€ TTC pour la France métropolitaine.

- 14,00€ TTC pour l'Union européenne et la Suisse. 

Conditionnement des colis :

Nous mettons le plus grand soin pour conditionner les produits que vous avez commandés en employant des moyens de calage et d'emballage appropriés.

Reserves à reception des colis :

1) le colis arrive détérioré de façon visible, vous devez le refuser et le faire retourner. L'acceptation de tout ou partie d'un colis détérioré implique l'acceptation de votre livraison et annule tout recours. En cas de refus de livraison pour cause de détérioration du colis, Terroir denfrance s'engage soit à vous rembourser soit a vous renvoyer une nouvelle commande dans les meilleurs délais.

2) Vous constatez une différence quantitative entre votre commande et votre livraison, vous devez dans les 24 heures nous le signaler par mail à : contact@terroir-denfrance.fr . Dans ce cas nous procèderons soit au remboursement soit à l'envoi du produit manquant à nos frais.